同期はライバル
ではなく
支え合う仲間
三上 野子 ＆ 猪股 愛Nonoko Mikami & Ai Inomata
2021年入社
越谷 & 所沢ショールーム店
仕事内容を教えてください
三上） 私たちは越谷エリアと所沢エリアを中心に、主に水回り設備であるキッチンや浴室、トイレ、洗面化粧台の他、屋根や外構などエクステリア等のリフォームのご提案を行っております。どちらの店舗も、ショールームが併設されているので、お客様にご来店いただいた際には商品を見ながら説明し、お客様の生の声をお聞きしてご提案を行っています。
猪股） リフォームの流れは、まずお客様へのヒアリング、実際に現場を確認した後、ご提案・見積もり作成・提出、受注後は商品の発注や施工業者の手配、着工後は現場の管理、完成後のお引渡し、その後もアフターサービスがあります。基本的には、最初から最後までお客様の“パートナー”として同じ営業担当が担当させていただきます。
仕事のやりがいを教えてください
三上） 実際に現場にお伺いする時は、奥様が一人でご対応されることも多く、「女性が来てくれて安心した」と言われたことがあります。また、以前担当したお客様が再度ご来店してくださり、「三上さんにお願いしたい」と言ってもらえた時はとても嬉しかったです。これからも私だからできることを増やしていきたいです。
猪股） ご提案したプランニングをお客様に気に入っていただけた時はやりがいを感じます。また、長期にわたる大きな工事が無事に完工した時は達成感があります。お引渡しの時に「またミライフさんにお願いしたい」と言われた時はとても嬉しかったです。リフォームチームは、店舗として様々な目標を掲げているので、共に補完し合い協力してくれるメンバー同士で喜びを分かち合えるところも魅力的です。
お互いにとってどんな存在ですか
三上） 私にとって同期はライバルというより「心の支え」。同期は全員仲が良いですが、特に猪股さんは仕事内容が同じだからこそ、相談できることが沢山あります。落ち込んだ時には慰めてくれたり、失敗談からアドバイスを共有し合ったり、お互いを高め合えるとてもいい関係です。
猪股） 私にとっても「支えの存在」。三上さんが活躍している話を聞くと、焦りのような感情はなく、純粋に嬉しい気持ちになります。「一緒に頑張ろう」と前向きになれます。心が折れそうになった時も、仕事内容を互いが理解しているからこそ共感し親身に話を聞いてくれたおかげで救われました。
”スーパーフレックス制度”をどのように活用していますか？
三上） リフォームはお客様のご都合や職人さんとスケジュールを調整して進めていくので、私たちは「スーパーフレックス制度」を利用して働いています。朝から現場に向かう日もあれば、お昼から出社する日もあります。毎日異なる時間の出勤は大変だと思われがちですが、私にとってはそれが新鮮でむしろ上手く活用させてもらっています。
猪股） スーパーフレックス制度を利用して、仕事とプライベートの両立ができています。平日にしか行けない場所や早い時間帯だからこそできることもあり、退社後の時間も充実しています。。
ある一日のタイムスケジュール
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- 現場にて寸法測定等の調査
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- 一時帰社
現場調査を受けて見積もり作成
- 一時帰社
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- 昼食（営業車で美味しいご飯屋さんを巡っています）
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- ショールーム来店のお客様対応
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- お客様宅へお伺いし見積もり提出
進行中の工事現場の管理
- お客様宅へお伺いし見積もり提出
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- 内務
メールチェック、見積もり作成、商品発注、業者の手配
- 内務
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- 退社
ショッピングやお家でゆっくりと過ごします！
- 退社
どんな事に対しても”まずはやってみよう”という気持ちを常に持つこと
三上）私の入社の決め手は、人事の方がとても親身になって話を聞いてくれたことでした。 それは入社後も変わらず、社員やお客様との距離が近いことがミライフの魅力だと思います。営業の仕事はお客様や職人さん、様々な人との関わりがあります。大変なこともありますが、その分学ぶこともたくさんあります。なんでも吸収する勢いで一つ一つの現場に取り組むことを大切にしています。明るくて前向きな方と一緒にお仕事できたら嬉しいです！
猪股）私は、就職活動の年に新型コロナウィルスが蔓延してしまい、思うように就職活動が出来ず苦しい日々を過ごしました。何度も心が折れそうになりましたが、何もせず後悔するより、やって後悔した方がいい！と思い、常に頭にアンテナを張って出来る事を考え行動していました。その気持ちは、社会人になった今も大切にしている事です。もちろん、やってみて失敗する事も沢山あります。その経験が自分の成長や自信、成功に繋がると思います。息抜きも忘れず、前向きな気持ちで挑戦してみてください！
